官方答复 | 交房办证、不供暖、物业乱收费等问题较新进展!

“安居”是老百姓的头等大事，对一个家庭来说，住房不仅是栖身之所，更是温暖和希望。

购房不易，相信这应该是大多数人的直观感受，可能每个人都有不同程度的心酸史，如：房产证办不下来、物业乱收费、新房不供暖、地下车位只售不租等各种问题。

搜狐焦点小编就将大家关心的问题及官方回复进行了整理，看看你关心的事项目前什么进展？

01 西房集团物业乱收费

回复：

经核查，留言中反映的600元装修管理费用途为，如装修公司在施工过程中造成公共设施损坏，待95%的业主装修完毕后，将使用该笔费用对公共设施进行维修保养等工作。经城北区、西房集团协调，物业公司决定对2021年办理入住手续的业主退还该笔费用，业主可携带装修管理费票据到小区物业办公室进行退款。小区个别单元楼道存在生活垃圾堆放、卫生死角等现象，针对上述问题，城北区相关单位向物业公司下达了行政责令整改通知书，要求物业公司立即进行清理。同时，加大装修区域的检查力度，安排卫生保洁人员增加清扫频率，向业主提供一个干净整洁的居住环境。

02 和泰居新房不通气不供暖

答复如下：

经核实，因疫情期，为配合疫情防控工作，导致该小区天然气暂停施工，现施工队正按流程抓紧通气中，近期将解决供热问题，对此带来不便，还请市民谅解，也请市民耐心等待。

该项目为西宁房地产开发有限公司（和泰居）二标段，工程量为364户壁加灶（居民），29户壁挂（商铺），总共6栋楼，现居民户外盘管跟立厅，户内挂表已完工，停气连头已前置完成，目前剩余29户商铺户内挂表，施工单位将于本周施工完毕，待施工完成之后将排名前列时间组织验收。

03 关于广汇九锦园南区和B区分隔问题

答复如下：

1、关于广汇九锦园南区与九锦园B区未分开的问题。经与消防部门沟通，若在两小区消防通道处安装活动门，无法确保在突发应急情况时能及时打开此门，因此不赞成小区业主采用此种方式分隔消防通道。同时根据《中华人民共和国民法典》第二百九十一条  不动产权利人对相邻权利人因通行等必须利用其土地的，应当提供必要的便利。就此投诉情况而言，广汇九锦园南区住户为不动产权利人，B区住户为相邻权利人，因此按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，以及为了后期的规划设计整体验收和不动产证的办理，目前九锦园南区和九锦园B区暂时不能将路面分开。

2、关于同一区域内两个物业的问题。经了解，九锦园小区南区（开发商：梨园旅游度假有限公司）和B区（开发商：佳盛地产）确为不同开发商开发，因此由两个物业公司负责管理。根据《西宁市物业管理条例》第十条  已经形成独立物业管理区域的，不重新调整，但物业管理区域业主共同决定分割或者合并物业管理区域的除外。

业主所反映的牵扯地役权的问题，建议住户通过司法途径维护合法权益。

04 关于恒泰达观天下小区申请成立业主委员会问题

答复如下：

大众街街道园山社区接到恒泰达观天下小区业主成立业主委员会资料时于2021年12月份前往该小区物业公司针对业主提供人员进行核查。经核查，该申请中有个别人员存在欠费问题，根据《西宁市物业管理条例》规定推荐业主委员会成员无拖欠物业费情况等，达观天下小区成立业主委员会暂时不符合成立业主委员会标准。大众街街道园山社区工作人员已告知该小区申请业主委员会临时负责人冷丽红不符合成立业主委员会标准的具体事项，并告知该名业主进行更换人选等方式再次进行申请成立业主委员会。

05 关于城东区湟光虎恒花苑3期的房屋预售问题

答复如下：

经与该小区的托管单位青海惠合项目建设管理有限公司及时对接了解情况。经核实，自托管以来，现已完成审计、摸底调查工作及在建3、4号楼的完成工程量的核量工作，该项目正在正常销售中。项目原施工青海省建设工程总承包公司在施工过程中有部分违规行为，现根据市、区相关部门意见，正在对原施工单位进行结算和清场，待清场后即可复工建设。青海惠合项目建设管理有限公司将积极开展托管期间的销售工作，为下一步的施工建设创造有利条件，争取2022年春季早日启动复工建设，确保项目按期交付，让广大购房者及涉迁户尽早入住新居。

正在办理中的事项：

06 博雅金融广场6号楼房产证一直没有

07 城北吾悅广场欺诈销售行为

08 西宁市城东区昆仑东路53号荣豪花园无法办理房

09 关于西宁碧桂园小区地下车位只售不租的问题

针对正在办理和待回复的事项，西宁搜狐焦点将持续关注其较新进展，排名前列时间将情况报道给大家，请大家多多关注。

（部分内容来源城东区人民政府官网、人民网青海频道）