西宁市民致电热线反映 桶装纯净水内竟有塑料漂浮物!

近日，有市民致电晚报热线反映，他长期定购“卓尔山泉”的桶装纯净水，11月份他收到厂家送来的3桶纯净水时，在其中1桶还未开封的桶装纯净水里面发现了1根塑料软管，他当时就对桶装水的卫生状况产生了质疑，希望小编予以关注。

市民反映

李先生说，他家几年来烧水做饭一直都用“卓尔山泉”的桶装纯净水。11月3日，他更换桶装水时发现，一个未开封的桶里竟然有一根塑料软管，他当场就联系了厂家。对方当时说，愿意给李先生更换1桶水并赔偿10桶水，但这样的处理结果他不愿接受，因为他不想再继续买这家的桶装水了，再赔偿桶装水没有意义。

12月8日，小编从李先生发来的视频中看到，该桶装水没有开封，桶里有1根白色的塑料软管在漂浮。李先生说，自己还剩十几张水票，希望厂家能对此事进行道歉并赔偿一定的费用。小编如实将情况反映给了厂家一位何姓负责人，他解释说，桶内的塑料软管应该是导出桶内余水时高压清洗器上的，不慎掉入桶内没有及时发现。

部门答复

就此，小编采访了城北区市场监督管理局的相关工作人员，她说，上周已经接到李先生的投诉，目前他们对该水厂的生产流程及设备进行了调查，都符合安全规范也有检验合格证书，厂家存在的主要问题是对容器清洗不规范，已经要求厂家进行整改，整改不合格的会处以5000元以上50000元以下罚款，目前双方正在协调后续赔偿事宜。

小编从市消费者协会了解到，如果是正规厂家生产的桶装水，可以保存购水票据及外包装到消协进行投诉。根据消费者权益保护法、食品安全法规定，较高可索赔购买价格的10倍赔偿。

随后，小编又联系到厂家何姓负责人，他说，他们可以按每桶水15元的价格，将赔偿的10桶水及李先生剩余的水票一并折现退还给李先生。

来源：西宁晚报