西宁领导信箱较新回复|房产证办理、物业乱收费、房屋买卖维权…

近期，西宁领导信箱留言板针对网友的留言作出回复，涉及广汇九锦园交房后部分问题、南川西路沿街房屋下水井问题、海宏一号D区房产证办理、青藏铁路花园小区居住环境问题、物业乱收费、房屋买卖与开发商协商不一致维权等，相关解答请看下文：

01 关于广汇九锦园交房后小区内基础设施未建好，小区大门、路面一直处于半施工状态带来不便

回复内容：该小区由于消防审图后道路发生较大变化，即所有的人行道路及消防通道与原规划布局不同，原景观设计不能继续使用。因此开发商于2020年重新设计了小区道路及景观工程，但规划完成后由于冬季不能施工致使工程滞后，小区内基础设施、大门、路面一直处于半施工状态。目前小区内路面及主要道路绿化基本完成，城东区城乡建设局已督促开发商加快项目进程，开发商承诺将于7月底完成小区内基础设施、大门、路面的施工。

02 南川西路90-36号沿街房屋下水井问题

城中区委办公室：经核查，南川西路90号院建设于2000年，共8栋楼、434户。因该院5、6、7号3栋楼无化粪池，楼内住户及商铺污水直接接入南川西路污水管网中，部分区域分下水管道低于主下水管道，造成市政管网经常堵塞。南川西路办事处已找专业人员对所涉及的下水管网进行评估和维修资金预算，待出评估结果后，将制定维修方案。同时，城中区将积极按照省建设厅、市住房保障房产局关于申报2022年城镇老旧小区改造项目工作安排，对南川西路90号院申报2022年城镇老旧小区基础配套设施改造项目，如能纳入老旧小区改造项目中，即可通过增设化粪池，改造管网的方式解决该小区污水排放不畅的问题。

03 西宁永腾房地产开发公司恶意不办理不动产证

西宁市自然资源规划局：经核查，永腾小区由西宁永腾房地产开发有限公司开发建设，该小区3号楼住户无法办理不动产的原因是超容积率建设和改变规划用途小区，西宁永腾房地产开发有限公司需补充完善该宗土地中改变土地用途和超出部分建筑面积的用地手续。西宁市自然资源规划局已向西宁永腾房地产开发有限公司多次下发《关于尽快申请办理不动产登记的函》，要求其尽快完善相关用地手续，西宁市自然资源规划局将继续督促开发建设单位办理相关手续，并将办理情况及时告知住户。

04 海宏一号D区房产证办理

答复如下：经核实，建设单位未取得海宏壹号D区人防部门的人防验收，及行政审批部门的《竣工验收备案表》。市不动产登记部门多次联系青海海宏房地产开发有限公司，并下发《关于尽快申请办理不动产登记的函》，督促其尽快完善相关手续，尽快向市不动产登记部门申请办理国有建设用地使用权和房屋所有权首次登记。待首次登记办结后，住户即可办理不动产权证。

05 青藏铁路花园小区居住环境问题

答复如下：

经核实，1、关于小区卫生脏乱差问题。小区目前在进行“三供一业”施工改造工程，并将于6月底前施工完成。完成前针对小区内施工道路卫生打扫不及时的问题，物业已联系”三供一业”改造项目部施工负责人，要求严格按照文明施工标准进行施工，及时清理施工垃圾。同时针对小区楼道、非施工区域的路面、绿化带及外围商铺周边的环境卫生，已要求物业增加清扫频率和检查，垃圾桶一周一清洗，一周一消毒，做到随时检查随时清理。

关于照明设施损坏问题。由于前期“三供一业”改造项目部对小区楼道的照明灯进行更换改造，目前业主若发现小区内走廊灯不亮，可联系物业，物业将及时通知施工单位进行更换。同时已要求物业对所有照明设施进行排查检修，保障业主出行安全。

3、关于门禁栏杆竖起问题。该小区车辆出入有两道门禁，外围门禁栏杆正常运行，内围栏杆由于“三供一业”改造项目正在进行路面浇筑，出入大型自卸车辆较多，为避免造成不必要的刮蹭暂时竖起栏杆，待6月浇筑完成后将恢复正常。

4、关于绿地占用问题。青藏铁路花园共有33户占用公共绿地，物业已多次安排工作人员进行劝说，因占用公共绿地种菜的业主大多数是老人，物业无法进行强制处理，只能通过沟通协商解决。但部分业主不但不听劝阻，还与工作人员恶语相向，导致占用绿地现象无法得到实质性的解决。相关部门将继续督促物业加大对业主的沟通劝说力度，增强保安对小区绿化地的巡查频次，确保小区内无新增占用绿地现象。

06 广汇九锦园b区相关问题

答复如下：

经核实，1、关于停车场问题。为满足业主车辆停放的需求，该小区地下车库原设计为升降式双层车库，但因疫情原因，导致部分设施设备未到位，停车场暂时无法进行二层施工。相关部门已督促物业公司与开发商沟通过，尽快安排施工人员，开发商在9月前全部施工维修。已要求物业公司及时更换地下停车场有故障的照明灯具及相应的感应器，并尽快制作临时地下车库导向牌。小区地面因为施工方还在封闭施工，故截止目前AB区还未互通。地面铁皮房是为了业主们装修期间堆放建筑垃圾临时搭建的，由于小区截止目前入住不到100余户，还有200余户未装修，还需继续使用，已要求物业与开发商协商搬移至别的临时安放点。

2、关于物业办公用房问题。2017年该小区房地产向西宁市住房保障和房产管理局申请物业服务用房配建核定，2017年8月14日市住房保障和房产管理局核定小区物业用房配置于小区24号楼3层1032室。

3、关于电梯问题。前期业主装修期间不听劝阻，使用电梯时超载，长时间卡门等等原因导致电梯卡顿，物业公司已配合电梯维保公司对故障电梯进行维修维护，目前电梯可正常使用。4、为方便管理，地下车库与其他楼不通行，目前地下车库新开的门为消防通道，不容许车辆通行。

5、关于楼号、单元、楼层、住户标识标牌问题。现已联系标示牌厂家进行定做，最迟在9月前全部完成安装。

07 北川绿地国际花都二期何时交房

答复如下：经核实，相关单位至今未收到关于该项目规划核实的申请，未对此项目进行规划核实。若您要求延期赔偿，可通过业主委员会与开发商协商解决。

08 城中区沈家寨新村北苑物业乱收费用

答复如下：经核实，目前该村物业均由沈家寨村委会自行管理，且未对小区住户收取物业费，只是收取电梯维护费和垃圾清运费。因沈家寨新村周边楼盘修建，很多建筑工人租住在沈家寨新村内，且一户租住人口多达20余人，造成垃圾量增多，垃圾清运成本也随之提高，村委会已无力承担越来越多的物业成本费用，故沈家寨村两委召开村民议事会，会议研究决定，对租住高层的住户收取电梯维护费152元/户/年）、高层电梯使用费120元/户/每年、垃圾清运费和小区配套设施维护费等600元/户/每年，对租住用于食堂、宿舍等居住人员较多的租户增加相关费用。针对反映的垃圾处理费随意涨价的问题，140元/月的垃圾处理费是针对个别未按时缴纳垃圾清运费的租户补交核算前期未收取的费用。

09 房屋买卖与开发商协商不一致，怎么维权？

根据您所表达的需求，提供如下信息：我国处理民事纠纷的方式有三种：协商，调解，诉讼。因此，如果与开发商就履行双方解除房屋买卖合同后重新达成的退款协议的退款义务无法协商一致的，您可以先向当地的住建局或者消费者协会反映和申请组织双方调解。经上述部门调处未果的，您应当在收集好相关证据后，向当地的法院提起诉讼，请求法院判决开发商履行退款义务，支付逾期退款利息，按照法律规定承担赔偿您的损失的违约责任。协议未约定逾期退款违约责任的，开发商应当按照您的实际损失赔偿。法院的判决发生法律效力后，开发商未在法院生效法律文书确定的期限内履行相关义务的，您可以申请法院强制执行。

10 关于转学事宜的咨询

回复如下：

1、如果学生现就读学校在城北区以外其他区县，学生家长可携带户口本、房产证（购房合同）原件于9月1日到户籍所在地所属学校（马坊小学、西宁市第二十一中之一）咨询，学校有自主招生权，如果学校因招生已满无法接收学生入学，学生家长可携带户口本、房产证（购房合同）原件于9月2日到城北区教育局，由城北区教育局统一调剂分配，调剂分配的学校离学生居住地远一些。

2、如果学生已经在城北区某所学校就读，说明学生入学时已经按照户籍所在地就近划片分配在城北区入学，原则上不允许择校和转学。

11 柴达木巷佳和花园小区卫生和物业问题

回复如下：一、本小区一至八号楼自物业成立至今有专职卫生员打扫卫生，根本不存在脏乱差现象。

二、本小区有特定绿化区域，每年有专人对绿化区域进行及时修剪。一号楼地面全部硬化，不在绿化区域范围内，绿化区每年有专人进行及时修剪清理。

三、一号楼雨后道路积水，事实存在。物业就此问题上报“老旧小区地面改造项目”已获审批通过，近期将动工改造，改造后，此问题将得到解决。

四、至于楼道照明问题，物业有专业电工。对所属楼道进行不间断巡查，发现问题及时处理及时整改，不存在楼道照明问题。

12 小区物业纠纷

回复内容：根据您信中所述问题，请您与城中区城乡建设局物管处联系。