西宁城北区宁瑞水乡小区新乐物业:想业主所想 急业主所急

“品德高尚 拾金不昧”“乐于助人 善良正义”“热心服务 情系业主”……走进西宁市城北区宁瑞水乡小区物业管理中心，一眼便看到挂满墙面的锦旗。这一面面锦旗背后，都有温暖人心的故事。满墙的锦旗，不仅代表着业主对物业服务的感谢，更彰显出了全体物业人员真心服务业主的工作作风。

看！他们为孩子找了个好去处

“孩子放假没人带，独自放在家又不放心。”这个难题，困扰着很多年轻的上班族，而这一问题，也是管理宁瑞水乡小区的青海新乐物业管理有限公司一直想方设法解决的问题。

宁瑞水乡小区由22栋商住楼、一栋写字楼、一栋五星级酒店组成，有2146户住户。今年暑假，在物业公司的多方努力下，宁瑞水乡的孩子们放假有了一个好去处——宁瑞之家文化中心。

7月8日，物业公司在“嗨管家”发布了书法爱好兴趣班以及乒乓球爱好兴趣班的招生通知。办兴趣班主要由物业公司客服部主管罗晓辉负责，她说：“我们的兴趣班是免费招生，老师是小区的业主，免费为学生们上课。活动在小区引起了强烈反响，报名的学生和家长络绎不绝，有些家长也会和孩子一起学习书法。”

不仅是兴趣班，物业公司还会在端午节、重阳节等节日，举办形式新颖、丰富多彩的活动，拉近了业主与业主、业主与物业之间的距离。

听！暖心服务换来的真心赞许

“我哥昨晚喝醉了，回小区的时候好像把包丢了，他不记得丢在了哪里。”那是5月的一个早晨，小区保安祁生才收到一名业主的求助。

此时，忙碌了一天一夜的祁生才正准备下班，得知情况后，他到小区四处寻找。最后在2号楼和3号楼的消防通道处找到了一个双肩包。

“包里有衣服、拖鞋等物品，重要的是有一沓钱，看着挺多的。”祁生才清点了包内的物品，排名前列时间将背包交到了物业管理中心，随后默默下班。

得知背包找到，失主欣喜不已，包内的一万元现金一分不少，他没想到能这么快找回来，坚持给物业人员300元现金，请他们务必转交给拾金不昧的祁生才。

暖心的事每天都在宁瑞水乡小区发生。七旬老人张女士说，老伴儿患有阿尔兹海默症，自己又做了手术，双腿行走不便，多亏了物业公司的暖心服务。

一次，张女士在收拾家，本来在家的老伴儿突然不见了。着急的张女士急忙将儿女们叫了回来，并将情况告知了物业公司，请他们帮忙寻找。不久，安保人员就找到了她老伴儿，原来，老人独自跑到了地下车库。

“很感谢他们，我腿脚不便，交水费、电费，都是他们帮我。”说到物业公司，张女士口中说不完的感谢，她说，每年供暖季，小区总会提前供暖，物业公司想业主所想，急业主所急，给他们点赞！

暖！业主主动请战帮物业人员值勤

11月初，西宁市气温骤降，风雪交加，全城人民都在为抗击新冠肺炎疫情努力，新乐物业人一直坚守在工作岗位。

小区门口，物业人员拿着体温枪对进出的业主依次测体温，守住小区最后一道关卡；院子里，物业人拿着消毒器具喷洒小区每一个角落……物业人默默奉献，守护着业主的健康和安全。

这一幕幕，小区的业主都看在眼里。十几名业主自告奋勇，请求成为志愿者，帮物业人在小区门口值勤。

青海新乐物业管理有限公司副总经理苏福邦说，有业主更是暖心地送来了防护物资和生活物资。11月2日，业主孙春加送来了100套防护服、40副护目镜、40个隔离面罩、200双手套等物资。

“你用实际行动在这场战疫中展示了大爱无疆和责任担当，你是这场战疫中涌现出的典范，值得我们广大物业人学习和致敬！”物业管理中心用一封感谢信表达了对孙春加的谢意。

物业人不畏严寒、一心为业主的举动，换来了广大业主的暖心举动，物业和业主一起筑牢了战疫的“防护墙”。

赞！捐资济困回报社会

多年来，青海新乐物业管理有限公司不忘企业责任，回馈社会，向汶川地震、玉树地震、雅安地震灾区捐资捐物。同时，公司还一直关心着黄南藏族自治州同仁县瓜什则小学的全体师生。

11月30日，由青海新乐物业管理有限公司党支部及青海天乐实业集团工会组织的爱心团队，再次前往瓜什则小学开展捐资助学活动。

“捐资济困，回报社会是现代企业的一种社会责任，也希望尽自己的微薄之力能够帮助到山区里的孩子们，让孩子过一个温暖的冬季。”青海新乐物业管理有限公司党支部书记谢琴说，要将捐助的物资发挥较大的价值，让每一个孩子在未来都成为建设祖国的栋梁之材。

当天，青海新乐物业管理有限公司爱心团队为孩子们准备了200多件棉衣、书包、现金等，总价值76000余元。接过爱心人士送来的棉衣和书包，孩子们脸上个个洋溢着幸福的笑容。青海新乐物业管理有限公司爱心团队让瓜什则小学的师生感受到了温暖和关爱，为他们的冬天注入了一股暖流。

面对捐助，校长才让加说：“太谢谢你们了，我代表孩子们感谢你们，要在以后的教育中教孩子们懂得感恩，回报社会。”

帮扶工作，任重而道远，青海新乐物业管理有限公司党支部及青海天乐实业集团工会全体人员将进一步强化责任意识，以务实诚信、多办实事的优良工作作风做好今后的帮扶工作。

来源：西海都市报