疫情下的坚守 默默付出的无名英雄——西宁物业人的担当

新旭物业人员帮业主购买生活物资。

三榆物业工作人员给业主测量体温。

小区一名业主突发疾病，金座物业工作人员协助医护人员将业主紧急送往医院。

新乐物业人员给业主答疑解惑。

疫情当前，有一群默默付出的无名英雄，他们舍小家、顾大家，关键时刻挺身而出，用实际行动贡献力量。在筑牢“防疫墙”的同时，想业主之所想，急业主之所急，做业主之所需，他们有个共同的名字——物业人。

新旭物业：全力以赴做好服务保障

4月18日晚，对西宁新旭物业管理有限公司的经理李红兵和他的团队而言，是个特别的夜晚。他们收到公司通知，各个疫情防控点上急需防疫物资。作为负责人，李红兵带领团队连夜准备酒精、防护服、84消毒液、口罩、手套等物资。

第二天一大早，李红兵及时与西宁市新冠肺炎疫情防控处置工作指挥部联系沟通，办理运送物资通行证，及时给4个区35个小区的疫情防控点送去防疫物资，等回到公司已是深夜。

李红兵说，新旭物业服务着91个小区，疫情防控期间，公司成立了志愿者服务团队，配合社区做好帐篷搭建、扫码、测温、登记、消杀等工作。

4月13日，部分小区封控后，公司在志愿服务团队的基础上，又成立了突击队，24小时在岗值班。因为人手紧，任务重，这段时间大家都是连轴转，很多人晚上睡在办公室。

每天5时起床后，公司小区科长熊成辉就开始部署各个小区一天的工作，包括物资调配、垃圾清运、材料汇报……经常是这边的事刚安排妥当，那边电话铃声就响起，还有各个微信群里的大小事情需要及时处理。熊成辉每天忙碌到深夜，休息两三个小时候后，又开始工作。

徐海燕和程蛟龙负责和盛园小区的消杀工作，自4月初就坚守在岗位，他们每天都要背着40斤重的消杀桶穿行于楼道、电梯间、地下室各处，喷洒消毒液，一天下来腰都直不起来，胳膊也僵硬了。

“在物业人身上，我们看到了勇敢、守护、奉献与担当。”李红兵说，西宁主城区实施静态管理以来，公司各科室通力协作，全力以赴为各小区做好调运、储备、供应各个环节的工作，确保疫情防控工作有序进行。

三榆物业：有我在，请放心

当疫情再次袭来，青海三榆物业管理有限公司凭借积累的经验，迅速调整一线防控力量、储备分发防疫物资、加强完善疫情防控措施，用行动为各小区筑起一道“防火墙”。

4月6日，负责城东区东城佳苑小区物业的经理张卫红收到公司通知，急忙给家人交代了90多岁父亲的住院事宜后，匆匆赶赴工作岗位，安排部署疫情防控工作。

政策宣传、居民生活物资配送、生活垃圾处理、小区环境消杀、水电保障、数据统计上报、人员管控、核酸检测组织……张卫红和同事们一天要工作十多个小时，困了就在办公室眯一会，醒了就接着干，十多天来他吃住在公司。

刘青是一名退休老党员，也是山水文园一期车位办的经理。疫情之下，不少员工因隔离管控到不了岗，刘青带领仅剩的5名员工坚守在一线，工作一样也没落下。张海玲和马丽娟在做好疫情防控工作的同时，顺利组织近2500户业主完成了6轮核酸采样。工程技术部部长柴志强知道物资配送困难时，主动请缨，联系城区志愿者，将急需物资送到小区。

4月14日晚，当得知主城区实施静态管理，公司总经理助理李雨林、西城天街经理王成成、新闻大厦经理邵茂鑫、山水文园二期经理陈启荣、富恒山庄经理杨延连二话不说，直接住在了项目上，他们说：“有我在，请放心！”

办公室主任王建明表示，业主微信群内，一条条感谢、点赞的信息，一句句关心、问候的话语，温暖着物业人的心，这些都是他们继续前行的动力。

金座物业：将防控工作做细做实

4月14日晚，西宁主城区全部实施静态管理。收到消息后，西宁金座物业有限公司总经理衣华排名前列时间通过工作群，发出员工返岗通知，各小区主任、主管以及工作人员共481人积极响应。

为保障第二天的核酸采样工作有序进行，工作人员连夜搭建帐篷、画好两米距离标识线，对楼宇公共区域、垃圾桶、电梯轿厢等全面消杀，协助社区告知小区周边的商铺并张贴封条，做好各个核酸采样点的准备工作。

“忙完后，天都快亮了。”办公室主任杨丽华介绍，第二天一早，客服中心职能人员赶紧与社区工作人员对接小区疫情防控工作安排；维修部对设施设备进行检查，确保小区内水、电正常供给；秩序维护部对核酸采样现场认真消杀；绿化保洁部在消杀之后，进一步对小区环境和卫生进行维护。

“赶紧下来做核酸。”“保持2米的距离。”“戴好口罩，不要聚集聊天。”……这些天，金座物业人员穿梭在核酸采样现场，维护秩序。同时统计、上报因身体原因无法下楼做核酸采样的业主信息，陪同医护人员逐户进行核酸采样，全力保障小区业主的安全和核酸采样有序进行。

因疫情防控工作落实较好，公司获得了文汇路街道文博路社区颁发的每周一次的“流动红旗”。金座C区物业负责人谭莉说：“‘流动红旗’是对我们配合疫情防控工作的较大认可，它既是鼓励，更是责任。今后我们会继续将疫情防控工作做细做实。”

新乐物业：心在一起 才是团队

4月13日晚，青海新乐物业管理有限公司总经理谢琴在收到主城区核酸检测通知后，连夜统筹安排一线工作、积极调配防疫物资，提前联系好保障居民“菜篮子”的供应点，解决好一线员工的用餐、住宿等问题。

新乐物业的服务点分布在各个区，仅城北区宁瑞水乡就有2000多户、共5000多人，而公司在岗人员只有120多人。“我们服务的区域大，公司既要保障日常物业服务不降级，还要全力保障核酸采样工作顺利进行。时间紧、人手少、任务重。”谢琴说，公司组建了“宁瑞之家”志愿者服务队，很多业主也参与其中，大家同心协力，共同奋战在疫情防控一线。

为保障居民尽快做好核酸采样，公司所有工作人员24小时轮岗。他们白天穿梭在核酸采样现场，认真传达相关政策，维持现场秩序。客服人员及时询问居家隔离户需购买的生活必需品，并做好记录。晚上回到公司，大家还要统计各类数据，为第二天的工作做好准备。

西宁主城区实施静态管理后，小区垃圾清运由原来的一天1次变为一天2次。物业保洁部每天要对20栋单元楼，近50部电梯进行消杀，垃圾桶、楼道、公共设施等重点区域不少于2次消杀。各个区的项目经理和后勤保障人员吃住在单位，确保各个点的防疫物资供应充足以及小区各项工作正常有序开展。

“让我们最感动的是业主和物业一条心，他们自发给物业人员捐赠口罩、饮料等物资，还有600元现金。”谢琴说，相信困难是暂时的，我们要齐心协力，共同守护好家园，这也是物业人的职责所在。

来源：西海都市报

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