宁夏中房西宁公司:公益抗肩 砥砺前行

一直以来，宁夏中房西宁房地产公司以“永远忠诚于客户”的经营理念，“专注品质、用心筑家”的品牌理念，致力于引领美好人居生活”的企业使命，持续开发建设一个个经典楼盘。今年年初疫情发生后，宁夏中房西宁房地产公司秉承以高度的责任感致力做受社会尊重的好企业”的价值观，积极投身全民防疫战斗中，努力践行社会责任。后期，宁夏中房西宁房地产公司在省住建厅、省税务局、西宁市住房保障和房产局等相关政府部门的大力支持下，积组织复工复产，在打好疫情阻击战的同时确保了企业安全生产的有序进行。

“ 危难之处显身手”，一首老歌的歌词表达出了宁夏中房集团西宁房地产开发有限责任公司总经理王小平的心声。“也许这也是今年全国人民都想对党和政府说的一句话。”王小平告诉记者，对于一家企业，尤其是房地产企业来说 ，现金流是影响企业发展非常重要的因素之一。今年年初疫情发生后 ，宁夏中房西宁公司和其他企业一样也遇到了空前的困难，就在这个时候，政府伸出了援手。住建 、房管部门放宽预售证发放条件限制 ，税务部门减免相关税收 ，金融单位在商业贷款方面也给予了大力支持……政府这一系列的举措让疫情期间的企业在资金回收 、快速 复工复产等方面起到了积极的推动作用。在特殊的时刻政府给予了企业莫大的鼓舞 ，企业对未来的发展充满了希望 。王小平说：“ 总之 ，感谢 、感动 、感恩 ，在今后的发展中我们宁夏中房将常怀感恩之心 ，尽自己较大努力做大做强企业 ，以此来回报党和人民对我们的巨大支持和帮助。”

360°金牌客户服务体系 打造全生命周期服务

宁夏中房秉承“城市美好生活服务商”的理念，打造独有 360°金牌客户服务体系，通过5大客户视角、6 大企业视角、15个关键环节、24 个标准动作，系统规范从客户看房到入住整个周期内的客户服务要点，通过严格的管理流程和操作规范，从满意的客户服务到超越客户预期，使业主感受到“产品＋服务＋家”的三重美好感受，实现宁夏中房打造的“好房子”“好服务”“好社区”的三好住宅体系。

168社区生活服务体系 足不出户享受便利生活

“本着对引领美好人居生活的不断追求”，宁夏中房孜孜不倦的探索和践行好社区、好服务，为丰富小区配套，满足业主居住需求，提出 168 社区生活配套服务体系，让业主生活更加便捷。 1 是指 1 个社区大家庭；6 大客户服务 中心涵盖了家居服务、长者活动、健身服务、健康服务、儿童娱乐等内容，为业主带来丰富而贴心的服务；8大商业配套囊括银行（ATM）、中西药店、美容美发、干洗店、便 利超市、果蔬超市、蛋糕店、品牌餐饮等，可 以较大限度满足业主的日常生活需求。“168 社区生活服务体系”把目前小区单一的居住功能，升级为一个配套完善的复合型社区。在今年疫情防控期间，“168社区生活服务体系”全方位为业主提供了无微不至的细心服务，赢得了业主们的一致好评。

13456全生命周期服务体系 共建业主精神家园

2019 年，宁夏中房集团客户服务品牌美好升级，建立13456 全生命周期客户服务体系 ，提炼“ 敬老 ”“ 爱妻 ”“ 亲子 ”“睦邻”“惜己”社区五项文化主张，重新构建邻里之间的美好关联。与此同时，宁夏中房全面倡导举办社区文化活动，为业主家人们搭建起精神生活的平台。通过打造“13456”的全生命周期服务体系，最终实现居家更好、邻里更好、便利更好、健康更好、成长更好、增值更好的6 个更好服务愿景。

履行社会责任 关注公益事业  

疫情发生之初，宁夏中房在宁夏率先捐赠 100 万元，2 月宁夏中房再捐 200 万元，设立“居住小区抗疫专项基金”， 用于社区一线抗疫物资及物业人员慰问奖励。 在疫情防控关键时期，宁夏中房西 宁公司充分体恤个体经商户的艰难处境，对所租赁的商铺减免两个月租金。 此项减租政策，为中房承租商户累计减免租金超过 200 万元。宁夏中房西宁公 司用实际行动践行“我永远不走，陪护您 一生”的庄严承诺！

妥善接回复工人员 保障复工顺利开展 

宁夏中房西宁公司为确保快速复产复工，派专车到用工省市接回复工人员 3500 多人，保障了复工复产工作顺利开展。同时，公司在各营销中心、开复工工地提前准备好口罩、消毒液、酒精等防疫物资，并建立了疫情防控应急预案，对场地严格按照防控要求进行每日消杀。截至目前，宁夏中房西宁公司所有在建项目及售楼部均已开工，所有工人均返岗复工。 一座座奖杯、一项项荣誉、一本本证书……记载着不平凡的奋进，凝聚着开拓者的才华，铭刻着跋涉者的攀登。宁夏中房满怀活力融入这片土地，并深深爱着这片土地，以成就美好人居使命感笃定前行，依托西宁不断向上的成长力量，肩负起一座城市进阶的重要责任，为助力大美青海建设贡献自己的力量。

来源：西海都市报