西宁市民反映小区设施、物业、交通等问题 省长信箱已回复!

近期，有市民在领导信箱提问，关于西宁红星天铂小区物业问题、泰和园弘泰物业存在不作为，乱收费等问题、柴达木路盛世华城小区的住宿及设施等等问题，部分问题信箱已给了回复，今天，小编选择整理了部分内容。

01 关于城北区柴达木路小区业主反应问题始终无法解决等问题

处理意见：

根据《信访条例》有关规定现将办理情况答复如下：经城北区城管局工作人员前往查看核实：盛世华城小区位于湟水路351号，现由西宁钢城物业管理有限公司管理。

1.针对业主反映住户电梯质量较差，经常性有电梯使用不了的问题，由于该小区装修房屋住户较多，在搬运装修材料时电梯时常出现超负荷运载现象，导致电梯无法使用，我局责令该小区物业公司及时联系电梯维保单位对无法正常使用的电梯进行维修，确保电梯使用正常。

2.造成该小区经常性停电是由于装修工人在装修房屋时，未按照装修管理规定使用功率较大的器具进行了施工，导致该业主居住楼栋存在漏电保护器时常跳闸现象，我局要求物业公司，对上述问题进行及时整改，排名前列时间对住户恢复供电。

3.针对业主反映小区内不给业主停车问题，由于该小区内路面未规划停车泊位，地下停车位共计291个，现已全部售罄，为缓解该小区业主停车难问题，该小区开发商将在小区四期建设规划中将766个停车位交付物业公司以便提供业主使用，请业主耐心等待。

4.造成该小区去年交房的住户至今未能使用天然气，是由于目前天然气施工方正在抓紧施工当中，待施工完成验收合格后，该小区开发商将立即向天然气公司提交通气申请，开发商承诺将在今年供暖期前确保通气。我局督促物业公司对此事进行实时跟进。

5.针对业主反映物业相关人员未尽物业义务、物业无值班人员、小区内不支持网上交水电费等相关事宜，我局督促该小区物业公司在小区内配有维修及安保24小时值班人员，并在小区楼道内将值班电话进行公示，由于该小区为新建小区入住率约为0.1%，入住率低，物业公司无法确定业主信息，故该小区业主暂时无法使用网上服务平台。

6.小区内消防通道建设不全，消防通道与路面车位设计不合理等问题，我局督促该小区物业公司在小区内施画消防通道禁停标识，同时要求小区安保人员对违停的车辆进行疏通。

02 关于园树立交从东到西的路与香格里拉路高速（高架南方向）拥堵的问题

处理意见：

根据《信访条例》有关规定现将办理情况答复如下：

经核实：您反映的凤凰山路到香格里拉路高速不通，交通拥堵,建议新增路线从南山隧道进入园树立交增加一段高架路线并入西边凤凰山路香格里拉路(南方向)的问题。一方面西宁市园树立交属于凤凰山快速路的重要节点工程，园树立交方案是经过多年多轮评审优化确定的，同仁路高架、西塔高速公路、凤凰山路是有匝道互联互通的，原同仁路高架桥建设时预留由南向东进入凤凰山路的接口，未预留由东向南进入香格里拉的出口，由东而来的行车可以右转下匝道，再从香格里拉匝道口驶入。原同仁路高度较低，如果设计增加匝道，较短距离跨越上述匝道和主线，纵面无法满足规范要求，如进行平面展线需大量增加立交建设规模和立交占地面积。另一方面凤凰山路属于西宁市快速路，园树立交又是一座全互通枢纽立交。快速路主要承担的是过境快速交通，出入口通过互通式立交匝道、高架路匝道连接，解决主干路网的车流。立交周边住户的出行需求，应该通过快速路和立交周围的路网配合解决。下一步，将加大对交通路网改造研究，切实解决群众出行安全。感谢您对我们工作的关注与支持，谢谢。