西宁城东区白云小区金穗苑物业:做服务 解民忧 得信任

“小区环境干净整洁，我们也有了活动地点。”家住西宁市城东区明杏路白云小区的居民，深深感受到物业公司进驻小区后，生活环境发生的变化。

服务在先 居民看着小区环境在变化

今年4月，白云小区选中西宁金穗苑物业管理有限公司（以下简称金穗苑物业）进驻小区服务。“小区有10栋楼，353户居民。建成近二十年的小区，没有路灯和消防设施。”公司总经理张申儒介绍，进驻小区后发现，硬件设施缺乏，卫生环境也不容乐观。小广场上垃圾成堆，老年活动中心桌椅不足，照明灯不亮，居民活动环境差。

为整体改善小区卫生环境，物业公司近七十人，开展为期7天的清扫整理工作。陈年的枯叶被翻起清理，重新补种草坪，树木经过修剪，有了精神。老年活动室里安装了明亮的灯，增配了新的桌椅，老人们的活动空间变得清爽舒适。没有了垃圾的小广场上，居民们跳起了广场舞。

小区里安装了LED路灯，损坏的消防栓也更换一新，停车位规范管理，新装的30多个监控，随时守护着小区安全。

“现在小区环境干净整洁，还有物业提供24小时报修服务，给我们解了难题。”小区居民们切实感受到物业服务给生活带来的变化。

金穗苑物业办公所在地半岛新家园小区，也是建于2000年左右的老旧小区，走进小区排名前列印象就是干净整洁，楼前都有垃圾桶安放点。张申儒介绍，垃圾清理，楼道清扫、楼梯扶手擦拭，是每天必须的工作内容。

今年小区里还有新变化，物业出资更换了部分智能化楼门，业主可以通过密码、钥匙，以及手机远程控制打开楼门，使用起来很方便。以前，有孩子跑到楼顶玩耍，不仅危险，还破坏了屋顶防水，安装智能楼门后，外来人员难以上楼，杜绝了隐患。

疫情防控

用服务保小区平安

10月，因西宁疫情防控需要，张申儒紧急配备了酒精、84消毒液等用品，在公司管理着的7个小区，全面开展消杀工作。负责半岛新花园小区的雷发玉和同事每人每天要走4万步，对小区公共区域、楼道、电梯做消杀。

11月6日，西宁市排名前列次全员核酸检测，金穗苑物业服务的5个小区设有检测点，为配合做好核酸检测采样工作，公司71人全员出动，在核酸检测采样点做物资配送、消杀、秩序维护、垃圾清理等工作。

核酸检测采样期间，物业除了在微信群里给居民通知外，还以5栋楼为一组，分批次挨家挨户通知采样。当天2263户居民，每个人做完核酸检测采样，物业工作人员都会对采样窗口做消杀。

有老人行动不便，物业人员推着轮椅，带老人到“绿色”通道做核酸检测采样。还有老人出不了门，物业配合医护人员上门服务。

居民们看着寒风中坚守的工作人员，内心感动，送来姜茶、饭菜等。居民马先生一家人做了42份爱心餐，送到了核酸检测采样点，热乎乎的熬饭，给工作人员带来温暖。

“物业工作的重点在于服务业主，保障服务质量，居民才能认可。居民们的举动，温暖了物业人，温暖了社会，也温暖了整个城市。”张申儒说。

西宁金穗苑物业良好的服务，得到了相关单位的认可。在2017年度创城工作中，被评为先进单位，2017年至2018年被评为3A级物业企业，2018年度被评为青海省物业行业先进企业，2020年被授予抗击疫情先进单位称号。

来源：西海都市报