西宁市紫御澜庭小区公共设施损坏无人管 业主心烦

近日，紫御澜庭小区业主致电晚报热线反映，他们小区内的公共设施损毁后无人维修，业主们多次给物业反映，也没有得到解决，业主们很是疑惑，在物业管理方面，关于维护小区公共设施方面有没有相关规定？

业主反映

万先生说，小区是2016年交的房，刚交房时，物业服务还不错，大家也按时交物业费，可近1年来由于小区公共设施损坏物业迟迟不维修，令业主反感，有的就开始拒交物业费。业主孙女士说，每次跟物业反映这个问题，他们都说会向领导汇报，但坏了的设施还是无人问津，脱落的瓷砖、不亮的路灯给业主的生活带来很大不便。

1月10日下午到该小区看到，小区东门的两个感应门门框掉落，感应按钮失灵，任何人都可以随意进出小区，东门设置的保安岗亭内无人值守，透过岗亭玻璃门可以看到，桌上放的外来人员登记册登记日期停留在2021年9月1日，桌子和登记册上落满灰尘。东门入口台阶处的地灯也已经损坏，5个装饰灯底座的瓷砖脱落，破损的瓷砖被扔在一边，小区里随处可见狗粪，虽然设置了宠物拾便箱却打不开，休闲长廊的柱子有的已经裂缝，灯座歪斜着。

随后，来到小区物业了解情况，物业工作人员说，业主们反映的问题的确存在，但有些设施也是业主们不爱护、随意破坏造成的，物业能修的都修了，有些破坏严重的他们也无能为力，只能上报给开发商，开发商说今年5月份进行统一修复，他们也会尽快安排保安到东门值守。

部门答复

在从市住房保障和房产管理局物业管理科了解到，小区公共设施修复时间没有明确规定，如果小区存在公共设施损坏不修复的情况，他们会派辖区工作人员去小区实地查看，并对物业下达责令整改通知，整改不到位的将予以处罚。近日，他们会到该小区落实情况并要求整改。