【划重点】车辆被划物业是否该担责?物业收的停车费是否该叫“停车费”?物业收费理由是什么……

物业观察 2017-10-07 10:44
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近日、物业观察收到不少关于停车问题的咨询,如小区物业收了停车费后,对车辆被划是否应该承担责任;业主购买停车位后,物业公司是否应该收取停车费,是不是该叫“停车费”;业主新能源汽车要建充电桩,物业公司是否应该允许;车辆管理中可谓风险重重,我们物业管理方该怎样进行规避?

近日、物业观察收到不少关于停车问题的咨询,如小区物业收了停车费后,对车辆被划是否应该承担责任;业主购买停车位后,物业公司是否应该收取停车费,是不是该叫“停车费”;业主新能源汽车要建充电桩,物业公司是否应该允许;车辆管理中可谓风险重重,我们物业管理方该怎样进行规避?今天我们就来划一划重点,大家且记好笔记。

以下是我们铁粉24小时内咨询的问题:

针对业主在停车区域内车辆被划伤、损坏,物业公司是否应该承担责任,我们首先要明白,物业公司提供的是停车场地,不是财产保管,但是业主不管那些,他们在车辆被损坏后会千方百计想办法找出物业公司的管理瑕疵,所以我们物业管理方首先要做好的工作就是痕迹管理,比如对外来人员、车辆的登记记录齐全、监控设备正常运行,以便提供给业主、执法部分调查使用,这样物业公司就大大降低了自身的风险。

仅仅做到以上几点还是不够的,因为业主会说:你们收取了停车费,我的车辆被划了,你们物业公司当然得承担责任。所以这里我们要强调一点,物业公司向业主收取的是汽车停放费,2013年5月1日实施的新版《江苏省物业管理条例》将物业公司收取的车位服务费统称为汽车停放费。

新的问题又来了,物业公司有没有权利收取汽车停放费?业主已经交了物业费,物业费是对公共区域、公共设备进行养护、维修等的费用,停车区域是否属于全体业主的公共区域?非也,对于有产权的车位,是谁购买了产权就属于谁,属于专有部分,所以不是公共区域,既然不是公共区域,那谁购买、谁使用就应该谁交纳汽车停放费;针对没有产权的人防车位、地面临停车位,物业公司是否有权收取汽车停放费?从成本的角度考虑,依然可以收取,因为物业公司会增加设备的投入、增加维护成本的投入、增加人力成本的投入,而这些投入都超出了我们收取的物业费,所以可以收取。

关于新能源汽车车主,交费不是问题,但却要在自己已购车位区域建立充电设备,物业公司该如何处理?我是建议是既不支持、也不反对。反对的话与国家的大方向背道而驰,支持的话万一引起电力事故怎么办?所以物业公司要做的就是规避好自身的风险,业主要建,我们就要在“形式上”阻止、并告知业主危害,业主坚持要建,物业公司上报到相关部分、通知到相邻关系业主,把该做的事情做好,就相当于规避了物业公司的风险,没有风险就够了。

今后再遇到业主的停车疑问、索赔问题,不妨让业主看看这篇文章试试。

国庆长假接近尾声,再次向坚守在一线的物业同仁致敬,祝大家假期愉快!

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