疫情防控期间 西宁公积金业务可网上办预约办

疫情防控期间公积金业务还能否正常办理？在疫情防控期间，市民如果在消费过程中遇到需要维权的情况，该怎么投诉？

暂停现场办理

记者从西宁住房公积金管理中心了解到，为全力做好疫情防控工作，有效减少人员聚集，阻断疫情传播，根据疫情防控工作需要，疫情防控期间，西宁住房公积金管理中心临时调整业务办理方式。自2020年2月3日起，中心各分支机构、业务大厅及各业务网点暂停现场办公，作适当延后，所有业务实行“网上办、预约办”，恢复现场办公时间视疫情情况另行通告。

业务网上办理

各缴存单位和职工可通过“手机公积金APP”,“西宁住房公积金管理中心微信公众号”以及“网上业务大厅”等线上平台查询及办理住房公积金业务。

网上可办事项

单位缴存业务：除单位销户外，其他业务均可在网上业务大厅（单位版）办理。未开通网厅的单位，可通过电话方式联系缴存银行或中心预约电话进行办理。自主缴存业务：自主缴存者开户、自主缴存者缴存、自主缴存者信息变更、自主缴存者提取、自主缴存者贷款等业务均可在“西宁住房公积金管理中心微信公众号”办理。提取业务：购房提取、自建房提取、租房提取、偿还商贷提取、物业费提取、大病提取、退休提取、离职提取、出境定居提取、援助金提取、自助缴存部分提取、自助缴存销户提取、加装电梯提取、房屋配套费用提取。即除死亡提取外的所有提取业务均可在三种线上渠道办理。贷款业务：贷款申请、贷款进度查询、按月对冲签解约、提前部分还本、提前结清，其中贷款申请需在网上业务大厅中办理。

受理投诉举报478件

记者从市市场监管局了解到，2020年春节期间，从大年初一至今，市市场监管系统通过12345、12315热线平台和网络舆情，共受理投诉举报478件（与“新冠肺炎疫情”相关的投诉举报380件）。消费者如遇到需要维权的情况可以拨打各区市场监管局投诉电话，工作人员会依法调查处理。

来源：西宁晚报